大手自動車販売会社で整備士として働く新入社員が、定時後の締め作業を強要されていると感じています。この状況で、本部の上層部に相談するべきか、それとも店舗内の誰かに相談するべきか、どちらが適切でしょうか？

あなたの状況は、日本の労働基準法に違反する可能性のあるサービス残業の問題に関連しています。労働基準法では、法定労働時間を超えて労働させる場合、使用者は労働者に対して割増賃金を支払わなければならないとされています。また、労働者が法定労働時間外の労働を拒否する権利も保障されています。

あなたの会社では、定時後の締め作業を退勤後に行うことを求められていますが、これは労働基準法に違反する可能性があります。特に、あなたが新入社員であるにもかかわらず、残業時間が長くなっていると指摘されている点は、より深刻な問題であると考えられます。

このような状況では、まずは店舗内の信頼できる先輩や上司に相談することをお勧めします。彼らは会社の内部ルールや文化をよく理解しており、状況を改善するためのアドバイスを提供してくれるかもしれません。また、彼らが問題を認識することで、会社全体での対応が促される可能性もあります。

しかし、店舗内での解決が難しい場合や、問題が深刻であると判断した場合には、本部の人事部門や労働基準監督署に相談することも考えられます。労働基準監督署は、労働基準法に基づいて労働条件の改善を図るための機関であり、あなたの状況を法的な観点から評価してくれます。

いずれにせよ、あなたの権利を守るためには、まずは状況を明確に把握し、適切な相手に相談することが重要です。また、相談の際には、具体的な状況や証拠（例えば、残業時間の記録など）を準備することで、より効果的な対応が期待できます。