お客さんと自分と上司が一緒の場合で、私の説明の仕方があまり気に入らなかったのかお客さんの前でこちらが説明をするたびに「違う！！」、「説明が悪い！！」、「ダメダメ！！」だとか何度も言われてすごく恥かいたことあったのですが、お客さんもこの上司は部下にマウント取りしたがる人と思われている可能性あるでしょうか？それにこっちの説明を肯定する気なんか全くないのではないでしょうか？

お客さんと上司が一緒にいる場面で、上司があなたの説明に対して否定的な反応を示したことについて、お客さんが上司をどう見ているか、また上司があなたの説明を肯定する気があるかどうかについてのご質問ですね。

まず、お客さんの視点から考えると、上司があなたに対して否定的な言葉を使うことは、お客さんにとっては上司が部下にマウントを取りたがる人と見られる可能性があります。特に、お客さんの前でそのような態度を取ると、上司の専門性やリーダーシップに疑問を持たれる可能性が高くなります。お客さんは、上司が部下を尊重し、建設的なフィードバックを提供することを期待しているため、否定的な言葉ばかりを使うと、その期待に反する行動と受け取られるでしょう。

次に、上司があなたの説明を肯定する気があるかどうかについてですが、これは上司の性格やリーダーシップスタイルによります。上司が部下の能力を信頼している場合、あなたの説明を肯定する機会を作ることがあります。しかし、上司があなたの説明を常に否定する場合、それは上司があなたの能力を疑っているか、あるいは上司自身のリーダーシップスタイルが部下を批判することに重点を置いている可能性があります。

このような状況では、上司との直接的なコミュニケーションが重要です。あなたの説明がどのように改善できるか、具体的なフィードバックを求めることができます。また、お客さんの前での対応についても、上司と事前にコミュニケーションを取ることで、よりスムーズな対応が可能になるかもしれません。

最後に、お客さんの印象については、上司の行動が大きく影響するため、上司があなたを支持し、あなたの能力を認める態度を示すことが重要です。それにより、お客さんは上司とあなたのチームワークを高く評価することが期待できます。