接客用語における「お」「ご」の使い方について、上司から細かい指摘を受けました。例えば、熨斗の名前を確認する際に「お」をつけるのは適切でしょうか？また、書類に個人情報を記入いただく際に「こちらにお名前をお願いします」と伝えるのは正しいでしょうか？

接客用語における「お」「ご」の使い方は、日本の職場環境で非常に重要なポイントです。上司からの指摘は、お客様への敬意を適切に表現するためのものと理解することが大切です。

まず、熨斗の名前を確認する際に「お」をつけるかどうかについてですが、一般的には「お」は尊敬語や謙譲語として使われます。しかし、名前に「お」をつけることは通常行われません。そのため、「お名前はどうされますか？」という表現は避け、「名前はどうされますか？」という表現が適切です。

次に、書類に個人情報を記入いただく際の表現についてですが、「こちらにお名前をお願いします」という表現は一般的には問題ありません。これは、お客様に対する敬意を表すためのもので、適切な表現とされています。

ただし、「お」「ご」の使い方は業界や企業によって異なる場合があります。そのため、上司からの指摘に従い、会社のルールやマナーに従うことが最も重要です。また、ネットで調べた情報も参考になりますが、実際の職場環境での適切な使い方を確認することが大切です。

最後に、接客用語における「お」「ご」の使い方は、お客様への敬意を適切に表現するためのものです。そのため、常にお客様の立場に立って考え、適切な表現を心がけることが大切です。