新入社員の態度に関するご質問について、以下の点を考慮して対処することをお勧めします。

まず、新入社員が入社直後は仕事に慣れるための時間が必要であり、失敗や無知は避けられないことを理解することが大切です。しかし、ご質問にあるように、その新入社員が基本的な職場ルールやマナーに従わない場合、これは問題となります。

1. 明確なガイドラインの提供: 新入社員に対して、職場のルールや期待される行動について明確なガイドラインを提供することが重要です。これには、来客時の対応、仕事の優先順位、始業時間の遵守などが含まれます。

2. 継続的なフィードバック: 新入社員に対して定期的にフィードバックを行い、どのような点を改善すべきかを伝えることが必要です。これにより、新入社員は自分の行動がどのように評価されているかを理解し、改善に向けた努力をすることができます。

3. 心理的安全性の確保: 新入社員が失敗を恐れずに行動できるよう、心理的安全性を確保することも重要です。これには、建設的な批判を行い、失敗を成長の機会と捉える文化を育むことが含まれます。

4. 個別のサポート: 新入社員が特定の困難に直面している場合、個別のサポートを提供することが有効です。これには、仕事の負荷を軽減するためのリソースの提供や、心理的なサポートの提供が含まれます。

5. 厳格な対応: それでも改善が見られない場合、厳格な対応が必要となることもあります。これには、最終的な警告や、場合によっては人事異動の提案が含まれます。

最終的には、新入社員の成長と職場の調和を両立させるために、適切なバランスを取ることが求められます。ご質問にあるような状況では、優しさと厳しさを適切に組み合わせることが、最も効果的な対処法となるでしょう。