望まない人事異動により退職する場合、離職票の退職理由が『自己都合』となるか『会社都合』となるかは、状況によります。一般的に、会社の都合で異動が決定され、それにより退職する場合は『会社都合』となります。しかし、あなたの場合、異動が人員不足によるものであり、当初は元の部署に戻るという約束があったにも関わらず、それが履行されなかったことから、退職理由が『自己都合』とされたことは不適切と考えられます。

このような場合、労働基準監督署（労基）に相談することは有効です。労基は、労働者の権利を守るための機関であり、会社と労働者の間の紛争を調停する役割を持っています。あなたのケースでは、会社が当初の約束を履行しなかったことが問題となります。労基に相談することで、退職理由を『会社都合』に変更するよう会社に指導を受ける可能性があります。

また、労働契約法により、会社は労働者に対して誠実な義務を負っています。会社が約束を反故にしたことは、この誠実義務に違反する可能性があります。労基に相談することで、この点も考慮され、適切な対応が取られる可能性があります。

したがって、労基に相談することは無駄ではなく、状況を改善するための重要なステップとなります。相談の際には、異動の経緯や会社とのやり取りの記録など、できるだけ詳細な情報を提供することが重要です。