小さな会社での人事・総務部の仕事は、大企業とは異なり、柔軟性と即応性が求められます。特に、新しい従業員が採用された際には、その人の働き方や考え方に合わせた対応が必要です。あなたの会社では、20代の女性契約社員が採用されましたが、彼女の権利意識の強さが問題となっています。

まず、更衣時間についてですが、最高裁判例により、社服着用を義務付ける場合の更衣と移動時間は勤務時間となることが確認されています。しかし、これはあくまで法律上の解釈であり、会社の就業規則や慣例によっては異なる取り扱いが可能です。そのため、会社としての方針を明確にし、従業員に周知することが重要です。

次に、有給の消化についてですが、有給は労働者の権利であり、法律上は全て消化することが認められています。しかし、会社の運営上、有給の消化が困難な場合もあります。この場合、会社と従業員の間で話し合いを行い、柔軟な対応を図ることが求められます。

残業についても、法律上は会社からの指示があって行うものとされています。しかし、実際の業務においては、個人の判断で残業を行う場合もあります。このような場合、会社としては、残業の申請や許可の手続きを明確にし、従業員に周知することが重要です。

権利意識が強い従業員への対応については、まず、会社の就業規則や慣例を明確にし、従業員に周知することが重要です。また、従業員とのコミュニケーションを大切にし、彼女の考え方や意見を尊重しながら、会社の方針に沿った対応を図ることが求められます。さらに、労働基準監督署への相談については、会社としては、従業員の権利を尊重しつつ、会社の運営を円滑に行うための対応を考える必要があります。

最後に、小さな会社では、慣例や社長次第な部分もあるため、若い世代にはそれが不満となることもあります。しかし、会社としては、従業員の不満を解消するために、就業規則や慣例を見直し、従業員の意見を取り入れることが重要です。また、従業員に対して感謝の気持ちを示し、差し入れや社長賞などの＋アルファを行うことで、従業員のモチベーションを高めることができます。

以上のように、権利意識が強い従業員への対応については、会社の就業規則や慣例を明確にし、従業員とのコミュニケーションを大切にすることが重要です。また、従業員の意見を尊重しつつ、会社の方針に沿った対応を図ることが求められます。