未成年のアルバイトがクレームの謝罪に相手の家まで行かないといけないのは普通ではありません。日本の労働基準法により、未成年者の労働条件は特に保護されており、過度の負担や危険な状況にさらされることは禁止されています。具体的には、未成年者が深夜労働や過重労働を行うことは制限されており、また、労働者の人格を尊重することが求められています。

ご質問のケースでは、未成年のアルバイトが店長とともにクレームの謝罪に行くことになり、さらに相手から身体的な接触を受けるという不快な経験をしています。これは、未成年者の労働保護の観点から見ても、また、労働者の権利の観点から見ても問題があると言えます。

一般的に、クレームの対応は店長や上司が行うべきであり、未成年のアルバイトが直接的な謝罪に行くことは適切ではありません。また、身体的な接触は労働者の権利を侵害する行為であり、許容されるものではありません。

このような状況に遭遇した場合、労働者は労働基準監督署に相談することができます。労働基準監督署は、労働基準法の違反について調査し、是正措置を講じる権限を持っています。また、労働者は労働組合に加入し、労働条件の改善や権利の保護を図ることもできます。

以上のように、未成年のアルバイトがクレームの謝罪に相手の家まで行くことは普通ではなく、労働者の権利を侵害する行為であると言えます。労働者は自身の権利をしっかりと守り、適切な対応を取ることが大切です。