
外国人のお客さん(特に白人さん)って何で翻訳も何も使ってくれないんでしょう?私は100円ショップでアルバイトしてるんですが、大きな駅直結の店舗で働いており、観光で来られる外国人のお客さんも沢山来ます。中国、韓国、ベトナムとかのアジア系の人たちは比較的スマホの翻訳機能で伝えようとしてくれたり、英語なら簡潔な単語で言ってくれたりするんですが、白人さんは結構こっちが英語分かって当然みたいにペラペラペラペラ長い英文で話しかけてくる事が多いように感じます。人種差別とかではなく、圧倒的に体感でそういった方が多いなと思うんですが、ヨーロッパの方ではあまり翻訳機能を使用するのはポピュラーじゃないんですかね?明らかに英語分かりませんって感じで何回も聞き返したりしても、ゆっくり話してくれる事もなくペラペラ英語で返されるので意地悪されてるのかと思う事もあります。接客業やってて同じように感じる方いらっしゃいますか?
対策と回答
この質問に対する回答は、いくつかの要因が考えられます。まず、文化的背景が大きく関わっている可能性があります。例えば、ヨーロッパの一部の国では、英語が第二言語として広く使われており、そのため、英語を使ってコミュニケーションを取ることが一般的であると考えられます。また、翻訳アプリを使用することが一般的でない可能性もあります。一方で、アジアの一部の国では、英語が第二言語として広く使われていないため、翻訳アプリを使用することが一般的であると考えられます。
また、個人の性格やコミュニケーションスタイルも関係している可能性があります。例えば、一部の人々は、自分の言葉を理解してもらうために、ゆっくりと明確に話すことを好みますが、他の人々は、自分の言葉を理解してもらうために、より多くの情報を提供することを好みます。これは、個人のコミュニケーションスタイルによるものであり、人種差別とは関係ありません。
さらに、接客業で働いている人々は、このような状況に直面することが多いと考えられます。そのため、このような状況に対処するためのトレーニングやサポートを受けることが重要です。例えば、基本的な英語のフレーズを学ぶことや、翻訳アプリを使用する方法を学ぶことが役立つかもしれません。また、顧客とのコミュニケーションを改善するために、他の従業員と協力することも重要です。
最後に、このような状況に直面した場合、冷静に対処することが重要です。例えば、顧客に対して、自分の言葉を理解できないことを明確に伝えることや、翻訳アプリを使用することを提案することが役立つかもしれません。また、顧客とのコミュニケーションを改善するために、他の従業員と協力することも重要です。
以上のように、この質問に対する回答は、文化的背景、個人の性格やコミュニケーションスタイル、そして接客業で働いている人々の経験に基づいています。これらの要因を考慮することで、このような状況に対処するための方法を見つけることができるでしょう。
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