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サービス業で品出しをしている際、常連の男性客からつきまといを受けています。具体的には、周りをうろつき、後ろスレスレを通り、バックヤードのドア前で待ち伏せ、レジで手を握られるなどの行為があります。このような状況に対処する方法はありますか?また、これ以上酷くなるようであれば退職も考えています。

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対策と回答

2024年11月14日

職場でのつきまといや嫌がらせは深刻な問題であり、あなたの安全と尊厳を守るために即座に対処する必要があります。以下に、このような状況に対処するためのいくつかのステップを提案します。

  1. 上司や管理者に報告する: まず、この問題を上司や店長などの管理者に報告してください。具体的な出来事を詳しく説明し、あなたが感じた恐怖や不快感を伝えることが重要です。管理者はこのような問題に対処するための手順を持っているはずです。

  2. 証拠を集める: 可能であれば、嫌がらせの証拠を集めておきましょう。例えば、監視カメラの映像や他の従業員の証言などがあれば、それを管理者に提供することができます。

  3. 他の従業員と連携する: 他の従業員が同様の経験をしている場合、その情報を共有することで、より強力な対策を取ることができます。

  4. 安全のための措置を求める: 管理者に対して、あなたの安全を確保するための措置を求めてください。例えば、あなたの勤務時間を変更したり、特定の客との接触を避けるための配置転換を行うなどが考えられます。

  5. 法的措置を検討する: 管理者が問題を適切に対処しない場合、または状況が悪化した場合、法的措置を検討することも必要かもしれません。労働基準監督署や弁護士に相談することで、法的なアドバイスを受けることができます。

  6. 心理的サポートを受ける: このような状況は精神的にも大きな負担となります。カウンセリングや心理的サポートを受けることで、精神的な安定を取り戻すことができます。

最後に、あなたの安全と幸福が最優先です。もし状況が改善されない、またはあなたが安全を感じられない場合、退職を検討することも一つの選択肢です。ただし、退職する前に、上記のステップを試してみることをお勧めします。

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