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新入社員です。電話応対が下手すぎて「電話応対禁止令」を出されてしまいました。仕事が全然ありません。同期はどんどん電話をとって先輩に聞きながら仕事を覚えているのにです。もう人生やめたほうがいいんでしょうか?そうすれば上司も反省するんでしょうか?

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対策と回答

2024年11月21日

新入社員として、電話応対が上手くできずに「電話応対禁止令」を出されてしまったことは、非常に辛い経験だと思います。しかし、この状況を前向きに捉えることで、自分のスキルを向上させる機会と捉えることができます。まず、電話応対のスキルを向上させるために、以下のような方法を試してみてはいかがでしょうか。

  1. 模擬電話練習: 友人や家族と模擬電話を行い、練習することで、自分の電話応対のスキルを向上させることができます。
  2. 先輩の応対を観察: 先輩が電話を取る際の応対を観察し、どのような言葉を使っているのか、どのような態度で対応しているのかを学ぶことができます。
  3. 電話応対の本を読む: 電話応対に関する本を読むことで、電話応対のテクニックやマナーを学ぶことができます。

また、仕事がないと感じることもあるかもしれませんが、この期間を利用して、自分のスキルを向上させることができます。例えば、会社のマニュアルや資料を読んで、業務内容を理解することや、新しいスキルを学ぶことができます。

最後に、「人生やめたほうがいいんでしょうか?」という考えは、あまりにも極端です。この状況を乗り越えることで、自分のスキルを向上させることができます。また、上司もあなたの成長を見守っているはずです。自分のスキルを向上させることで、上司もあなたの成長を認めてくれるはずです。

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