
入社して2日経ちました。クリニックの受付事務です。仕事を覚え早く作業する努力はしていますが、患者が殺到する時間帯があり忙しくなるとどうしても作業が追いつかなくなり、先輩に代わってもらい受付を回してもらうみたいなタイミングがあります。そのときに周りの先輩はみんなバタバタしている中で私だけ手持ち無沙汰になってしまうのが辛いです。一応経験者ではあるので患者様に保険証を返したり電話鳴ったら出てみてもいいですか?(周りを見たら手が空いてる人がやってる感じだったので)と聞きましたが、まだ教えてないから大丈夫とのことでした。お手伝いできることありますか?と聞いてもまだできる業務が少なすぎてこれも「大丈夫だよ」と言われてしまいます。何回も聞くのもウザがられると思い立ち尽くしてしまいます…。仕事中は常に緊張している上にもともと少し人見知りなので雑談などにも少ししか参加できず、なんだか居場所がない感じがしてしまいます。2日目だとこんなものなのでしょうか。周りの目を気にしすぎる性格もありかなり疲弊しています。
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対策と回答
新しい職場での最初の数日間は、特に忙しい環境では、誰もが経験するストレスと混乱を感じることが一般的です。あなたの状況では、クリニックの受付事務としての仕事を早く覚えようと努力している一方で、患者が殺到する時間帯には作業が追いつかず、先輩に代わってもらうことがあるとのことです。このような状況では、自分だけが手が空いてしまうことに対する不安や、周りの目を気にしてしまう性格が、さらにストレスを増幅させることがあります。
まず、新しい環境では仕事の内容を完全に把握するまでに時間がかかることを理解することが重要です。先輩たちもあなたが新しく入ったばかりであることを認識しているはずですので、過度に自分を責めないようにしましょう。また、仕事の内容については、先輩に積極的に質問することが大切です。何度も質問することで、先輩たちもあなたの積極性を認識し、より多くの仕事を任せてくれるようになるかもしれません。
また、仕事の合間に先輩たちとの雑談に参加することで、職場の雰囲気を和らげ、自分の居場所を感じやすくなることがあります。人見知りであることは理解できますが、少しずつでも積極的にコミュニケーションを取ることを心がけましょう。
最後に、自分のペースで仕事を覚えていくことを心に留めておきましょう。周りの目を気にしすぎると疲弊してしまいますので、適度にリラックスする時間を取ることも大切です。新しい環境での適応は時間がかかるものですが、少しずつ慣れていくことで、自信を持って仕事に取り組めるようになるでしょう。
よくある質問
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