電話で「うん」と言うことは不適切ですか？

日本の職場では、電話のやり取りにおいて丁寧な言葉遣いが求められます。特に顧客や上司とのやり取りでは、「はい」や「そうですね」などの言葉を使うことが一般的です。「うん」は、親しい間柄や非公式な場面で使われることが多く、公式な場面では不適切とされることがあります。これは、相手に対する敬意を示すためであり、職場のマナーとして重要視されています。課長が怒られたのは、そのような背景があるためです。職場でのコミュニケーションにおいては、常に相手への敬意を持った言葉遣いを心がけることが大切です。