あなたの状況は非常に困難で、理解します。人事部からの無視や不適切な対応は、パワハラと見なされる可能性があります。パワハラは、職場において権力を利用して他者を精神的または身体的に傷つける行為を指します。あなたの場合、エアコンの不在に関する問い合わせが無視され、高温環境での生活が体調不良を引き起こしていることは、パワハラの一形態として捉えられる可能性があります。

まず、担当者を超えて上位の管理者や人事部の上層部に問い合わせることは全く問題ありません。あなたの健康と安全が最優先されるべきです。社内のパワハラ対策窓口や労働基準監督署に相談することも一つの選択肢です。これらの機関は、職場における不適切な行為に対処するための専門的なサポートを提供しています。

さらに、あなたの状況を法的に保護するために、弁護士に相談することも考えられます。弁護士は、あなたの権利を守り、適切な法的措置を取るためのアドバイスを提供してくれます。

最後に、あなたの健康を最優先に考え、必要に応じて医療機関を受診することをお勧めします。高温環境での生活が続くことは、身体的および精神的な健康に深刻な影響を与える可能性があります。

このような状況では、あなたの権利と健康を守るために、適切な措置を取ることが重要です。どうか、一刻も早く状況を改善するために行動を起こしてください。