新人教育について悩んでいます。30代前半、入社10年目の者です。4月から新卒の社員が同じ担当に配属され、仕事を教えています。人の名前を呼ばない、覚えない。社内の同じ人の名前を何度も間違える。取引先を呼び捨てにする。質問するときや、電話の取次も「あ、すみません」指導をしても、親切にしてもらっても「あ、はい」何度も注意したのですが、反応が薄く一向に直らないのです。そんな調子ですから電話もめちゃくちゃです。「お世話になります」「少々お待ちください」も言えません。無言で相手が根負けする様子で、外線は任せられません。ビジネスマナー研修は受けてきています。2度上司に、仕事を教える以前の問題だと思うと相談しましたが、若い子だから長い目で見て、といなされてしまいました。教えた仕事もほとんど身につかないし、口頭では伝わらないように思えたので、紙に指示を細かく書いて渡してみたり。例えば会議の準備については、○号室に椅子を○個、○時までに運ぶ。運べたら、机に合わせて均等に配置して、できたら報告する。など…本来は私が口頭で説明して、自分でメモを取ってほしいのですが、メモが機能しないのです。というか、話を聞きながら書くことができないようなのです。話が終わってから書こうとしますが、覚えていない様子です。ただそこまでして…仕事を覚えてもらうことに意味があるのかふと考えてしまうのです。他にも気になる言動があります。私の説明中に、違う資料が気になった様子でそちらを読み始めてしまったり。まだ話が終わっていないのに、勝手に席に戻ってしまったり。1番辛いのは、この違和感、無力感を上司や周りに理解してもらえないことです。排除したいわけではないのです。私にはそんな権限もないですし、いろんな人がいて助け合って働けたらと綺麗事かもしれないですが思ったりもします。ただ普通の教え方ではどうにも限界がきている気がします。この2ヶ月間、まともにできた仕事がありません。自分の仕事もあるのに構ってられないと思ってしまいます。教えたルーティンが身につかないので、逐一指示を出さなければ、ぼーっと過ごしてしまいます。そして突然、手隙だと言ってきます。どうしたら良いのでしょうか。