
行政の委託のゴミ収集業者に転職して十か月目で粗大ごみを担当しています。自分自身能力が足りなくて人を教えるような才能がありません。来週から五日程度ほど新人(一ヵ月)を面倒みることになってます。新人とはいっても50代中盤の方を面倒みることになります。少し会話したら仕事は二の次で、その日を無事に過ごせたら良いという人です。五日間で会社は自分に何を望んでるんでしょうか?また手鳥足取り教えるには自分の体力がもつか自信ありません。2メートルくらいのソファーとか、家具を運びながら説明とか、畳を運びながら喋るとか確実に安全が疎かになります。また収集作業も遅延すること間違いなしです。自分自身は「問題点の改善はお前が考えろ」と教わってるので、ただ怒鳴り散らすのが正解なのでしょうか?それとも黙って業務が停滞してでも新人にやらせるべきでしょうか。
対策と回答
まず、会社があなたに期待していることは、新人を適切に指導し、彼らが業務を理解し、安全に作業できるようにすることです。これは、あなたが新人に対して怒鳴り散らすことや、業務の停滞を許容することではありません。あなたが新人を指導する際には、以下の点に注意してください。
安全第一: 粗大ごみの収集作業は危険を伴うことがあります。あなたは新人に対して、安全に作業する方法を丁寧に教える必要があります。例えば、重い家具を運ぶ際の正しい姿勢や、危険なものを扱う際の注意点などを説明しましょう。
段階的な指導: 新人がすぐに全ての作業をこなせるようになることは難しいです。あなたは、作業を段階的に教えることが重要です。最初は簡単な作業から始め、徐々に難しい作業に移行していくようにしましょう。
フィードバックの提供: 新人が作業を行う際には、その都度フィードバックを提供しましょう。良い点と改善点を明確に伝えることで、新人は次回以降の作業でより良い結果を出すことができます。
コミュニケーションの重要性: 新人が仕事を二の次にしていると感じる場合は、その理由を聞き出すことが重要です。もし、新人が仕事に対して不安や疑問を持っている場合は、それを解消するためのサポートを提供しましょう。
自分自身のストレス管理: あなた自身も新人を指導することでストレスを感じるかもしれません。その場合は、自分自身のストレスを管理する方法を見つけることが重要です。例えば、同僚とのコミュニケーションや、適度な休息を取ることなどが有効です。
最後に、あなたが新人を指導する際には、怒鳴り散らすことや、業務の停滞を許容することは避けてください。代わりに、丁寧かつ段階的な指導を行い、新人が安全かつ効率的に作業できるようにサポートしましょう。これにより、あなた自身もストレスを軽減し、業務の効率化を図ることができます。
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