店長として、スタッフの家族の採用結果に関する質問に対応する際は、まず、透明性と公平性を保つことが重要です。あなたがすでに述べたように、すべての候補者に対して公平な判断を下したことを強調することが、信頼関係を維持するために役立ちます。

返信の際は、まず、親御さんに対して感謝の意を表し、その後、採用結果について説明します。例えば、「○○さん、お忙しい中、お問い合わせいただきありがとうございます。娘さんのご応募、誠にありがとうございました。今回の採用につきましては、他の方と同様に公平に判断させていただきました結果、残念ながら今回は不採用とさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。」といった形で返信することが考えられます。

このような返信は、あなたが公平な判断を下したことを明確にし、同時に、親御さんの気持ちを尊重する形で行われるべきです。また、このような状況は、店舗内での採用プロセスについて改めて全スタッフに周知する良い機会となるかもしれません。公平性と透明性を強調することで、スタッフ間の信頼関係をさらに強化することができるでしょう。