
業務上の連絡事項について。朝のミーティング時、一日の仕事の流れを上手に伝えられない子がいます。その子は、その日の仕事内容の大変さや進めにくさ等を優先して話、肝心な時系列での仕事内容予定を話せません。PREP法を教えたのですが、その子の返していた言葉が『理解力がない人にそう言う事を言われたくない。』と言っていました。どうしましょう?困り果てています…
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対策と回答
職場でのコミュニケーションスキルは、効率的な業務遂行に不可欠です。特に朝のミーティングでは、一日の仕事の流れを明確に伝えることが重要です。あなたが指摘しているように、その日の仕事内容の難しさや進めにくさを優先して話すと、時系列での仕事内容予定が不明瞭になり、チーム全体の効率が低下する可能性があります。
PREP法(Point, Reason, Example, Point)は、論理的な説明をするための有効な手法ですが、その子が「理解力がない人にそう言う事を言われたくない」と感じているのであれば、まずはその子の気持ちを理解することが大切です。彼らが感じている不安やプレッシャーを認め、それを共有することで、信頼関係を築くことができます。
次に、具体的な改善策を提案することが重要です。例えば、ミーティングの前に簡単なテンプレートを用意し、その子にそれに沿って話すように促すことができます。テンプレートには、「今日の目標」「具体的なタスク」「予想される問題点」「必要なリソース」などを含めると良いでしょう。また、定期的なフィードバックや、他のメンバーの発表を観察する機会を設けることも、彼らのコミュニケーションスキルを向上させるのに役立ちます。
最後に、その子の強みを見つけ、それを活かす方法を考えることも重要です。例えば、彼らが仕事の難しさや進めにくさを強調するのが得意であれば、それをチームの課題解決に活かす方法を考えることができます。このように、個々の強みを活かしながら、チーム全体の効率を向上させることができます。
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