高学歴で自分が正しいと思い込んでいる社員への対応については、いくつかのアプローチが考えられます。まず、彼女の行動が周囲に与える影響を具体的に示すことが重要です。例えば、彼女の言動が新人を追い詰め、患者からのクレームを招いていることを指摘することができます。これにより、彼女が自分の行動が問題であることを認識する手助けとなるかもしれません。

次に、彼女にプリセプターなどの責任ある立場を与えることも一つの方法です。これにより、彼女が他者の視点を理解し、責任感を持つようになる可能性があります。ただし、この方法は慎重に行う必要があります。彼女の行動が他の社員に悪影響を及ぼす可能性があるためです。

最後に、面談で改善してほしい点について伝えることも重要です。この際、彼女の性格やモラルについての話になることを覚悟する必要があります。具体的な例を挙げながら、彼女の行動が周囲にどのような影響を与えているかを説明することが効果的です。

また、彼女がPTの技術を磨くような勉強を全くしないことも問題です。これについても、彼女に対して専門的な成長の重要性を説くことが必要です。彼女が自分の仕事に対する熱意を持つことができれば、彼女の行動も変わってくるかもしれません。

以上のアプローチを組み合わせることで、彼女の行動を改善する可能性があります。ただし、これらの方法がすべて効果的であるとは限りません。その場合、彼女の行動が職場の雰囲気や業務に重大な影響を与えるようであれば、さらなる対応を検討する必要があります。