新卒2年目です。1年目に困ってます。何がわからないかってのを避けるために新人用マニュアル（仕事の流れ）を作ったのに、Aをやった後のBはいつか、同行させてくださいとかの声がけもなく、成長する気があるのか謎、、、着々と言われたことだけやる子になっています。（作成書類の出来には一旦目を瞑って、自分で直してます。）社員や業者さんとの雑談にも加わらないし、初対面でも挨拶もしない。お客様や先輩の前でヘラヘラ、フラフラ、片足重心、ポケットに手を入れて話すなど態度も良くない。遅刻がなくなってきたのはいいけど、電話はまず取らずに他の人を待つ。定時退社はいいけど、帰る前にゴミ捨てや接客グラスの洗いなど会社の片付けもしない。他の社員の人からも同期と比べてあの子は、、、って少しずつ見られてきてます。なんて言ったらいいんですかね。

新卒社員の指導において、彼らが適切に成長し、職場での役割を果たすことができるようにするためには、明確なガイダンスと継続的なフィードバックが不可欠です。まず、新人用マニュアルを作成することは非常に良いアプローチですが、それだけでは不十分です。マニュアルを作成した後、その内容を実際に新卒社員に説明し、理解を確認することが重要です。さらに、仕事の流れやタスクの順序について、具体的な例を挙げながら説明することで、理解を深めることができます。

また、新卒社員が成長するためには、彼らが自発的に質問し、学ぶ姿勢を持つことが必要です。そのためには、職場での雑談や交流を通じて、彼らが業界や仕事についての知識を広げる機会を提供することが重要です。初対面の挨拶やお客様との対応についても、模範を示し、練習の機会を設けることで、態度や対応力を向上させることができます。

遅刻や電話対応、定時退社後の片付けなどの問題については、職場のルールや期待値を明確に伝えることが重要です。具体的なルールを設け、それに従うことの重要性を説明することで、新卒社員が自らの行動を見直し、改善する動機を持つことができます。

最後に、他の社員からの視線については、新卒社員が自らの行動を振り返り、改善する機会を設けることが重要です。具体的なフィードバックを提供し、改善のための具体的なアドバイスを与えることで、彼らが自らの行動を見直し、成長する機会を得ることができます。