ショッピングモール内のショップでパート勤務をしています。上司がパワハラを行い、精神的に疲弊しています。具体的には、名前ではなく「きみ」と呼ばれること、他のスタッフと比べて厳しい態度、仕事の割り振りがないこと、お客様への差別的な対応、過剰な残業などが問題です。会社やショッピングモールの社員に相談しましたが、改善されません。このような上司に対してどう対応すればよいでしょうか？

職場でのパワハラや不適切な行動は、精神的な負担を大きくするだけでなく、長期的には健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。あなたの状況は深刻であり、適切な対処が必要です。以下に、いくつかのアドバイスを提供します。

1. 証拠の収集: 上司の不適切な行動を証拠として残しておくことが重要です。メールやチャットの記録、目撃者の証言、その他の文書など、できるだけ多くの証拠を集めましょう。

2. 上位機関への報告: 会社やショッピングモールの社員に相談しても改善が見られない場合、さらに上位の管理職や人事部門に報告することを検討してください。また、労働基準監督署や弁護士に相談することも一つの選択肢です。

3. 心理的サポートの利用: 精神的な負担が大きい場合、専門のカウンセラーや心理サポートを利用することをお勧めします。職場のストレスやパワハラに対処するためのサポートを提供する機関もあります。

4. 法的手段の検討: 状況が改善されない場合、法的手段を検討することも必要かもしれません。労働組合や弁護士に相談し、法的な選択肢を探ることができます。

5. 自己防衛のための訓練: 自己防衛のための訓練やストレスマネジメントのスキルを身につけることも役立ちます。これにより、上司の不適切な行動に対する抵抗力を高めることができます。

6. 職場環境の改善: 職場環境の改善を図るために、同僚と協力して上司に対する集団的なアプローチを試みることも考えられます。ただし、これには慎重な計画と実行が必要です。

7. 転職の検討: 状況が極めて深刻であり、改善の見込みがない場合、転職を検討することも一つの選択肢です。転職エージェントや求人サイトを利用して、新しい職場を探すことができます。

最終的には、あなた自身の健康と幸福を最優先に考えることが重要です。職場でのパワハラや不適切な行動に対処するために、適切な手段を講じることが求められます。