職場で他部署の仕事に関する質問を繰り返し受けるが、その内容は自分には理解できないものであり、相手の上司に報告しても改善されない。なぜ自分に聞いてくるのか、そしてなぜ当事者に聞かないのかを知りたい。

職場で他部署の仕事に関する質問を繰り返し受ける状況は、多くの人が経験する共通の問題です。このような状況に陥る理由はいくつか考えられます。まず、質問者があなたに聞く理由として、あなたが信頼できる人物であると感じている可能性があります。職場では、特定の人物に対して信頼感を持ち、その人に質問を繰り返すことがあります。次に、質問者が当事者に聞かない理由として、当事者との関係が良好でない、または当事者に聞くことでプレッシャーを感じるなどの心理的な要因が考えられます。また、質問者が当事者に聞くことをためらっている理由として、情報の正確性を確認するために複数の情報源から情報を集める習慣があることも挙げられます。

このような状況を改善するためには、まず質問者とのコミュニケーションを改善することが重要です。質問者に対して、当事者に直接聞くことの重要性を丁寧に説明することが有効です。また、質問者が当事者に聞くことを促すために、当事者とのコミュニケーションを円滑にするためのアドバイスを提供することも考えられます。さらに、質問者の上司に対して、質問者が当事者に聞くことを促すための具体的なアドバイスを提供することも効果的です。

最後に、このような状況を経験することで、職場でのコミュニケーションスキルを向上させる機会と捉えることも重要です。質問者とのコミュニケーションを通じて、自分自身のコミュニケーションスキルを磨くことができます。また、このような状況を経験することで、職場での信頼関係を築くための重要性を再認識することができます。