お客さんと自分と上司が一緒の場合で、私の説明の仕方があまり気に入らなかったのかお客さんの前で「君～。それじゃあ、お客さんには納得してもらえないよ」、「説明が悪い」だとか言われてすごく恥かいたことあったのですが、お客さんもこの上司は部下にマウント取りしたがる人と思われている可能性あるでしょうか？それにそんな事していたら、お客さんも気分害して買ったり契約するのやめようかとかなると思うし、そのなる可能性だってあるのではないでしょうか？

お客さんとの会議で上司が部下を批判する行為は、確かにお客さんに与える印象に影響を与える可能性が高いです。特に、その批判が公の場で行われる場合、お客さんはその上司が部下に対してマウントを取りたがる人だと考える可能性があります。このような行動は、お客さんに対しても不快感を与え、信頼関係を損なうリスクがあります。お客さんは、そのような職場環境では、自分のニーズが適切に理解され、尊重されるかどうか疑問に思うかもしれません。その結果、購入や契約を見送るといった行動を取る可能性があります。このような状況を避けるためには、上司が部下を支援し、建設的なフィードバックを提供することが重要です。また、お客さんとの対話においては、全員が尊重され、専門性が認められる環境を作ることが求められます。