お客様との対応において、怒鳴り返す行為は一般的には適切ではありません。お客様は常に神様と考えるべきで、どんな状況でも冷静に対応することが求められます。あなたの場合、お客様が社長に対して不満を持ち、それをあなたに向けたことで感情的になってしまったようです。しかし、どんな理由があっても、お客様に対して怒鳴ることは、あなたの仕事のプロフェッショナリズムを損なう行為です。

お客様との対応においては、まず自分の感情を抑えることが重要です。感情的にならず、冷静にお客様の不満を聞き、理解しようとする姿勢を示すことが大切です。お客様の不満が解消されるような対応を取ることが、あなたの仕事の成功につながります。

また、あなたの父親があなたに対して「仕方ないな」と言ったことは、あなたの行動を許容したわけではなく、あなたの感情的な反応を理解したということかもしれません。しかし、これはあくまでも一時的なものであり、今後同じような状況にならないよう、お客様との対応についてより深く学ぶ必要があります。

お客様との対応においては、常に冷静であり、お客様の立場に立って考えることが求められます。あなたの行動が間違っていたかどうかは、あなた自身が判断することですが、今後はより良い対応ができるよう、自分自身を高めていくことが重要です。