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新しい担当者と旧担当者のCCのいれかた 今現在やり取りしている対応でCCに入れている上司が異動で別部署に行く場合、CCから外すべきですか?また、新しくチームに入ってきた人をそのやり取りの途中でCCに入れるべきかも悩んでいます。これからのやり取りに入れるのはわかるものの、数ヶ月前からやり取りしているメールに突然入れられてもなんだ?と思われそうで。しかも別にその人の担当業務ではないので。

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対策と回答

2024年11月17日

CC(Carbon Copy)の管理は、特にチームメンバーや上司が変わる際に重要な問題です。以下に、あなたの質問に対する詳細な回答を提供します。

上司の異動に伴うCCの管理

上司が異動した場合、その上司をCCから外すかどうかは、いくつかの要因に依存します。

  1. 業務の継続性:異動した上司が引き続きそのプロジェクトや業務に関与する必要がある場合、CCに残すことが適切です。例えば、異動先でも同じプロジェクトの監督を続ける場合などです。
  2. 情報の透明性:異動した上司がプロジェクトの全体像を把握している場合、CCに残すことで情報の透明性を保つことができます。
  3. メールの管理:CCに残すとメールボックスが圧迫される可能性があります。これにより、業務効率が低下する可能性があります。

新しいチームメンバーのCCへの追加

新しいチームメンバーを既存のメールスレッドにCCとして追加するかどうかは、以下の点を考慮する必要があります。

  1. 業務の関連性:新しいメンバーがそのメールスレッドの内容に関連する業務を担当する場合、CCに追加することは適切です。これにより、彼らは状況を理解し、必要な情報を得ることができます。
  2. 情報の一貫性:新しいメンバーが古いメールスレッドを見ることで、プロジェクトの全体像を把握できるようになります。
  3. メールの複雑さ:古いメールスレッドに突然追加されると、新しいメンバーが混乱する可能性があります。これを避けるために、新しいメンバーに対しては、現在の状況を簡潔に説明した上で、必要なメールスレッドのみを共有することが望ましいです。

結論

上司の異動に伴うCCの管理と新しいチームメンバーのCCへの追加は、業務の継続性、情報の透明性、およびメールの管理のバランスを取ることが鍵です。適切な判断を下すためには、各ケースの具体的な状況を慎重に評価する必要があります。

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