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バイト先の店長が業務連絡(LINE)を既読スルーしていることについて、どう対応すべきでしょうか?

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対策と回答

2024年11月12日

高校3年生の女性が、バイト先の店長からの急な出勤要請に対して、自身の状況を説明し、代替案を提案したが、店長が既読スルーしているという状況です。このような場合、まずは冷静に対応することが大切です。店長が既読スルーしている理由は様々で、忙しかったり、返信を忘れていたり、あるいはあなたの提案を検討している最中かもしれません。しかし、出勤まで残り1時間という状況では、店長からの返信を待つだけではリスクがあります。そこで、以下のような対応をお勧めします。

  1. 直接連絡: 店長がLINEで返信しない場合、電話で直接連絡することを検討してください。電話であれば、即座に返信が得られる可能性が高く、状況を即座に解決できます。
  2. 他のスタッフに連絡: 店長が連絡できない場合、他のスタッフに連絡し、状況を説明して指示を仰ぐことも一つの方法です。
  3. 出勤の可否を伝える: 店長からの返信がないまま出勤時間に近づいた場合、出勤できない旨を再度伝えることも必要です。これにより、店長が状況を把握し、他の対応を取ることができます。

また、店長が常識のない行動を取ることがあるとのことですが、このような状況では、冷静に対応し、自身の権利を守ることが重要です。店長の行動が過剰であると感じた場合、労働基準監督署などの公的機関に相談することも一つの選択肢です。

最後に、このような状況を避けるために、今後は業務連絡の際に、返信期限を設けるなど、明確なコミュニケーションルールを設けることが望ましいでしょう。

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