【分からないことを聞いて仕事をするのはおかしいことですか？】 県内の統括事業所の事務員と、わたくしども地方の営業所の事務員がいます。 メール、スマホでしかやり取りしてません。 統括事業所の事務員が 「〜営業所（我々）の事務員は何でも聞いてきておかしい」 と、うちの営業所の営業にプライベートな場で文句を言ってると聞きました。 事業所の事務も、地方営業所の事務員も5年周期で交代で、去年、事務所の事務員の方々が人員変わりました。 以前の事務員さんで、唯一正社員だった方は 「〜営業所の事務員（我々）は優秀だ」 とうちの営業さん2人くらいにも言ってたそうです。 手前味噌ですが、私も交代で働かれてる事務員さんも県内の営業所で1番2番の古株で、長く続いてるほうだそうです。 何でも聞いてくるのでおかしいって、分からないこと聞くのは悪い事なのでしょうか？ 分からないまま進めて迷惑かけるよりマシじゃないでしょうか？ 何より以前の事業所事務員さんには何ら文句言われた事ないので我々が変わったとかないと思います。 特に何を聞いてきたのがいけなかったのか分からないので何とも言えませんけどね。 このような事業所の事務員には物聞くのときどう言えばいいでしょうかね。

分からないことを聞くこと自体は決して悪いことではありません。むしろ、分からないまま進めてしまうよりも、適切な質問を通じて正確な情報を得ることが、仕事の効率化や品質向上につながります。特に、異なる部署や場所で働く同僚とのコミュニケーションにおいては、誤解を避けるためにも、必要な情報を確認することは重要です。

しかし、質問の仕方やタイミング、頻度によっては、相手に負担を感じさせることもあります。例えば、同じ内容を繰り返し聞いたり、業務のピーク時に質問をすると、相手にストレスを与える可能性があります。そのため、質問をする際には、以下の点に注意することが大切です。

1. 事前に調べる: 質問する前に、自分で調べることができる情報は事前に調べておきましょう。そうすることで、相手の負担を減らすことができます。
2. 質問の仕方: 質問をする際には、相手が理解しやすいように、具体的に質問することが大切です。例えば、「この部分が分かりません。どういう意味ですか？」というように、具体的に質問することで、相手も回答しやすくなります。
3. タイミング: 相手の業務のピーク時に質問をするのは避けましょう。相手が忙しい時に質問をすると、相手にストレスを与える可能性があります。
4. 感謝の言葉: 質問をした後には、相手に感謝の言葉を伝えることで、相手に良い印象を与えることができます。

また、相手が質問を受け入れていない場合には、その理由を探ることも大切です。例えば、相手が忙しい時に質問をすると、相手にストレスを与える可能性があります。そのため、相手の状況を理解し、適切なタイミングで質問をすることが大切です。

最後に、質問をすること自体は決して悪いことではありません。むしろ、分からないまま進めてしまうよりも、適切な質問を通じて正確な情報を得ることが、仕事の効率化や品質向上につながります。そのため、質問をする際には、相手の負担を考えながら、適切な質問をすることが大切です。