あなたの会社のチャットツールの使い方は、一般的な企業で見られるものとは大きく異なり、確かに独特です。通常、チャットツールは社員間のコミュニケーションを円滑にするために使用されますが、あなたの会社ではその機能が制限されています。これは、情報の一元管理を重視し、特定の階層からのみ情報を発信することで、情報の正確性と迅速性を確保するための措置と考えられます。また、返答が必要な場合に電話を使用することで、迅速な対応を可能にしていると思われます。日報の報告方法も、手書きとスマホ撮影を組み合わせることで、報告の正確性と記録の確実性を高めていると考えられます。このような使い方は、情報管理の厳格さを求める企業文化や、特定の業務プロセスに適したカスタマイズが行われていることを示唆しています。違和感を感じるのは自然なことですが、これが会社の運営や業務効率化のために必要な措置である可能性があります。