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イトーヨーカドーやイオンにお客様の声と返答が張り出されていますが、あれを見ると絶対接客業はやりたくないと思ってしまいます。あまりにもくだらない要望や筋違いの文句が多過ぎますよね?

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対策と回答

2024年11月20日

お客様の声と返答が張り出されているイトーヨーカドーやイオンのような大手小売店では、接客業に対する印象が悪化することがあります。しかし、これらの要望や文句は、一部の極端な例であり、すべてのお客様がそのような態度を取るわけではありません。実際、多くのお客様は感謝の気持ちを持って接客を受けています。また、接客業はお客様との直接的なコミュニケーションを通じて、人間関係の構築や問題解決能力を鍛える貴重な機会でもあります。そのため、接客業を全くやりたくないと思う前に、その職業の持つ多面的な側面を理解し、自分に合った職場環境を見つけることが重要です。

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