退職を検討する際には、まず自分のキャリアパスと個人の価値観を明確にすることが重要です。あなたが述べているように、現在の職場では特殊な資格が必要な部門であり、将来の人数不足が予想されることから、過酷な労働環境に直面する可能性があります。一方で、顧客や職場への恩義も感じているとのことですが、これは長期的なキャリア形成とのバランスを考える必要があります。

転職先が自分がチャレンジしたい分野であることは、キャリアの成長と個人の満足度を高める大きなチャンスです。しかし、恩義を重んじる日本の職場文化においては、一時的な困難を乗り越えることも重要な判断材料となります。

このような場合、以下の点を考慮すると良いでしょう。

1. キャリアの長期的見通し: 転職先でのポジションが自分のキャリアにどのように寄与するかを評価します。新しい分野での経験は将来のキャリアにプラスに働く可能性が高いです。
2. 現職場の将来性: 現在の部門が閉鎖される可能性や、その後の配置転換の可能性を上司や人事部に確認します。
3. 精神的・身体的負担: 過酷な労働環境が続くと、健康に影響を及ぼす可能性があります。自分の健康状態を考慮します。
4. 恩義と責任: 恩義を感じる一方で、自分のキャリアと幸福を優先することも重要です。恩義は感謝の気持ちとして残し、新たなステージへ進む勇気を持つことも大切です。

最終的な決断はあなた自身の手に委ねられますが、これらの要素を総合的に考慮し、自分の心の声に従うことが最善の選択となるでしょう。