スーパーでレジのバイトをしているのですが、客が話しかけてきます。レジのバイトをしておいてなんですが、自分は他人が怖いです。商品の場所を聞いてきたり、業務関係であれば全然かまわないのですが、世間話をしてくる人がたまにいます。レジの仕事が客と話さなければいけないというのなら頑張って話しますが…話さなければいけないのでしょうか。

スーパーのレジでのバイトは、基本的には効率的な商品のスキャンと支払い処理が主な業務です。しかし、顧客サービスの一部として、顧客とのコミュニケーションも重要な役割を果たします。顧客が商品の場所を尋ねたり、支払い方法について質問したりする場合、それは業務の一部として対応する必要があります。

しかし、世間話については、必ずしも強制されるものではありません。顧客とのコミュニケーションは、基本的には業務に関連するものに限定することが一般的です。顧客が世間話を始めた場合、それに応じるかどうかはあなたの判断に委ねられます。ただし、顧客との良好な関係を築くために、適度な対応は求められることもあります。

もし、顧客とのコミュニケーションが苦手である場合、まずは簡単な挨拶や感謝の言葉から始めることをお勧めします。例えば、「ありがとうございます」や「お疲れ様です」など、短い言葉でも顧客に対する配慮を示すことができます。また、顧客とのコミュニケーションに慣れるために、少しずつ話す内容を増やしていくことも有効です。

最終的には、あなたの業務効率と顧客満足度のバランスを考慮して、適切な対応を心がけることが大切です。