電話営業は時代遅れなのになぜなくならないのですか？職場で毎日のようにいろんな会社から営業の電話がかかってきます。一度断っても何度も…昼休みにかけてくることも。もしほんとに必要としてるサービスだったとしても、こんな相手の時間を奪うような会社に頼みたいと思いません。そして大体の電話が、早口すぎて何言ってるか聞こえなかったり、あーマニュアル読んで適当にやってるなって感じの電話です。双方にメリット無いと思うんですが…

電話営業が時代遅れであるにもかかわらず、なぜなくならないのかという質問に対する答えは、その効果性とコストパフォーマンスにあります。電話営業は、直接的なコミュニケーションを提供し、即座に顧客の反応を得ることができるため、一部の企業にとっては依然として有効なマーケティング手段となっています。また、比較的低コストで実施できることも、その存続の理由の一つです。しかし、あなたが経験しているように、電話営業はしばしば受け手にとって不快なものとなり、時間を奪い、プライバシーを侵害すると感じられることがあります。これは、営業担当者が適切なトレーニングを受けていないか、またはマニュアルに従って機械的に営業を行っているためです。このような問題を解決するためには、企業はより顧客中心のアプローチを取り、顧客のニーズと時間を尊重する必要があります。また、電話営業の代わりに、メールマーケティングやソーシャルメディアなど、より顧客が受け入れやすい方法を検討することも重要です。