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報連相をしない社員にイライラします。例えばメールでAという案件どうなっていますか?と投げかけても返信が無いです。ちゃんと動いている時もあれば何も手をつけていない場合もあります。また、トラブルがあって止まってる場合もあります。同じ部署なので聞きに行けばいいのですが、私も忙しいので毎回声をかけるのも面倒なのでメールで済ませています。本当にまずい時は直接聞きに行きます。私は当日中、遅くても翌日には何かしらのアクションを起こしますしそれが普通だと思います。彼らはなぜ報連相をしないのでしょうか?

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対策と回答

2024年11月17日

報連相(報告、連絡、相談)は職場での基本的なコミュニケーションルールであり、これが適切に行われないと、仕事の進行に支障をきたすだけでなく、チームのモラル低下や信頼関係の破壊につながる可能性があります。あなたが感じているイライラは、そのような状況下では当然の反応です。

彼らが報連相を怠る理由として考えられるのは、まず、コミュニケーションスキルの欠如です。特に若い社員や新入社員に多いのですが、報連相の重要性を理解していない、またはどのように行えばよいかわからないというケースがあります。この場合、研修やマニュアルの提供、先輩社員からの指導が必要です。

次に、仕事の優先順位の問題が考えられます。彼らは他の仕事に集中していて、報連相を後回しにしている可能性があります。これは、仕事量が多すぎる、または仕事の優先順位が明確に設定されていない場合に起こります。この場合、仕事の優先順位を再検討し、報連相を仕事の一部として定期的に行うようにすることが必要です。

また、心理的な問題も考えられます。例えば、仕事に対するモチベーションが低い、または職場環境に不満がある場合、報連相を怠ることで不満を表現している可能性があります。この場合、彼らのモチベーションを高めるための施策や、職場環境の改善が必要です。

最後に、メールやチャットなどのデジタルコミュニケーションツールの使い方に問題がある可能性もあります。例えば、返信のタイミングを誤解している、または返信の重要性を過小評価している場合があります。この場合、デジタルコミュニケーションのルールを明確にし、返信のタイミングや内容についての指導が必要です。

いずれにせよ、報連相の重要性を再認識させ、具体的な方法を教えることが解決の鍵となります。また、あなた自身も、彼らの状況を理解し、適切なタイミングで声をかけることが大切です。

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