タイミーで就業予定でしたが、安全靴が必要と記載があり、自分が悪いのですが安全靴というものを知らず、動きやすい運動靴やスニーカーだと勘違いをしたまま出勤しました。就業先から安全靴がない場合はキャンセル、もしくは購入して遅刻扱いにしますと伝えられたため、近くのホームセンターに向かい靴を探しましたが、足のサイズに合うものがなく、就業先に事情を説明し謝罪した上で、電話でキャンセルしてしまいました。タイミーのカスタマーサポートとの方と電話でこの件について、このような場合でもペナルティポイントがつくのかの相談をしていますが、担当でないとわからないとのことだったので、就業先にタイミーとキャンセルについて相談をしますと伝えてくださいと言われていたので、その件も含めて就業先には伝えました。その後お問い合わせをしてその内容次第で、ペナルティポイント取り消しとなる可能性もあると伝えられましたが、アプリ上では就業時間を過ぎているためキャンセルできず、就業先の方に確認をとっても、分からないので明日タイミーに連絡してみてはどうですかと言われました。このままだとおそらく無断欠勤扱いになり利用停止になりますよね？それでもお問合せ可能なのでしょうか、、タイミー上でも文章でお問い合わせをしていますが、お問い合わせ完了メールも届かず、不安で2度お問い合わせをしましたが、それでもメールが来ません。明日は9時〜タイミーで仕事する予定でしたが、こちらはどうしたらいいのでしょうか。カスタマーサポートは10時からしかやっていないので、どう考えても間に合いません。。。今は転職活動中でタイミーでやりくりしている部分も多いため、できれば早く返事が欲しいというのもありますし、できればペナルティポイント取り消しをお願いしたいのですが、どなたか同じ状況になった方おられればご教示いただけますでしょうか。