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商社の新人営業として、小額の注文を引き継いだクライアントに訪問する意味はありますか?

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対策と回答

2024年11月17日

商社の新人営業として、小額の注文を引き継いだクライアントに訪問することについて、以下の点を考慮することが重要です。

まず、クライアントとの関係構築は営業活動において非常に重要です。たとえ現在の取引が小額であっても、将来のビジネス拡大の可能性を考えると、訪問することは長期的な視点から見て有益です。特に、前任者が数回訪問していたことからも、そのクライアントとの関係性が一定程度重視されていたことが伺えます。

次に、訪問することで、クライアントのニーズや不満点を直接聞く機会が得られます。これにより、より良いサービス提供や製品の改善につながる可能性があります。また、他の製品の紹介も訪問時に行うことができ、クライアントの興味を引くことができれば、今後の取引拡大につながるかもしれません。

さらに、訪問することで、クライアントに対して自社の信頼性や誠実さをアピールすることができます。これは、クライアントのロイヤルティを高める上で重要な要素となります。

しかし、訪問するかどうかの判断にあたっては、訪問のコスト(時間や交通費など)とその効果を比較することも必要です。もし訪問することで大きな効果が期待できない場合は、電話やメールでのコミュニケーションで十分かもしれません。

結論として、小額の注文であっても、クライアントとの関係構築や将来のビジネス拡大の可能性を考えると、訪問することは意味があると言えます。ただし、訪問のコストと効果を慎重に比較し、最適な選択をすることが重要です。

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