あなたの行動は、基本的には正しいと言えます。スーパーマーケットの特売品にはしばしば購入制限が設けられており、それを守ることは従業員の重要な役割です。あなたが最初に客に「お一人様2点限りとなっております」と言ったのは、店の方針を正しく守っている行動です。

しかし、店長の指示に従うことも重要です。店長が「一度車に置いてきたり、別のレジで買うのであれば、黙認するんだよ」と言ったのは、そのような状況を想定してのことかもしれません。これは、店の運営上の柔軟性を示している可能性があります。

あなたが謝る必要があるかどうかは、状況によります。もし、あなたの行動が店の方針に沿っていたのであれば、謝る必要はありません。しかし、店長の指示に従わなかったことについては、その理由を店長に説明し、理解を得ることが重要です。

最後に、客からの脅しに対しては、冷静に対応することが大切です。クレームが来た場合には、その内容を冷静に聞き、適切に対応することが求められます。あなたの行動が正しかったかどうかは、店の方針と店長の指示に基づいて判断されるでしょう。