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業務連絡で担当者が不在の場合、その部署の人に伝えてもらうよう頼んだが、伝え忘れたことで業務に支障が出た場合、責任は誰にあるのでしょうか?

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対策と回答

2024年11月17日

業務連絡が適切に伝達されなかったことにより業務に支障が出た場合、責任は複数の要素に分かれる可能性があります。まず、業務連絡を頼んだ人には、連絡が確実に伝わるようにする責任があります。これには、連絡先が明確であることを確認し、連絡が適切に伝えられたかを後で確認することが含まれます。次に、業務連絡を伝え忘れた人にも責任があります。この人は、頼まれたことを確実に実行する責任があり、忘れないようにメモを取るなどの対策を講じるべきです。しかし、職場においては、責任を一方的に誰かに押し付けるのではなく、問題解決と再発防止のための対策を講じることが重要です。例えば、業務連絡のチェックリストを作成したり、連絡の確認システムを導入したりすることで、同様の問題を防ぐことができます。このように、責任は両者にあると考えられますが、問題解決のための協力体制を整えることが求められます。

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