あなたが経験している状況は、職場環境の問題として非常に複雑です。まず、正職員の方々が窓口業務を怠っていることは、職務怠慢として問題です。公務員は公共サービスを提供する立場であり、その責任を果たすことが求められます。あなたがバイトとして窓口業務を担当しているにもかかわらず、正職員が後ろで余暇を楽しんでいるのは、職場の倫理観や規律の問題と言えます。

次に、上司からの指示についてですが、「仕事はまじめにしなくて良い」という言葉は、職場の風土や文化を反映している可能性があります。しかし、これはあくまでも個人的な意見であり、職務に対する真摯な姿勢はどの職場でも求められるべきです。また、主人の悪口を言われたことは、職場の人間関係が複雑であることを示しています。このような状況では、あなた自身の職務に専念し、可能な限り中立的な立場を保つことが重要です。

このような職場の問題に対処するためには、まずは自分の職務に対する責任感を持ち続けることが大切です。そして、職場の問題が深刻であると感じた場合には、労働基準監督署や人事部門に相談することも一つの手段です。職場環境の改善に向けて、適切なルートを通じて問題提起を行うことが望ましいでしょう。

最後に、職場の人間関係については、あなた自身がどのように対処するかが重要です。職場の人間関係は複雑であり、一方的な解決策は存在しないことが多いです。しかし、自分の行動を見直し、適切な対応を心がけることで、状況を改善する可能性があります。