デスクワークの職場で2か月前に入った女性に業務を教えているのですが、説明途中に操作します。ちょっと「ん？」と思うのですが皆様どう思いますか？(気にしないようにはしてます) 30代派遣の女性で、タイピングも遅くないし、Excel等の必要な作業は問題無く出来る人ではあるのですが、初めての作業とかで、ここのフォルダ開いて、ここのフォルダ開いて、と指差しで教えているとき、ここのフォルダ開いて、→そのフォルダ開く、ここのフォルダ開いて、→そのフォルダ開く、と進んでいくと思うのですが、開いたフォルダにエクセルが複数あったとして、内容によってどれに入力か変わるとしたら、私は「5つ(仮)エクセルデータがありますが、手元の書類のここを確認して、今回は〇〇(内容)だから、このエクセルを開いてください」と、どのエクセルを選ぶのか説明しながら教えている場合、上記のように教えている最中に適当にクリックしてエクセルを開いたり、、、そして間違ってるので「それは違うから閉じて」と言います。エクセルだけに限らず、フォルダ開く時も先先開くので、その度に「それじゃない」と戻させます。仕事が早いのは有難いのですが、ちゃんと聞いてよって思います。。。ちょっと愚痴ると、作業で雑なところがあり、エクセルで書類作成する際も、全体的に左に寄ってて右側にかなり余白があったり…(大体で良いから拡大とか調整して。中央に合わせて。と言いましたが。。気にならない人もいるのでしょうか…)

新しい従業員に業務を教える際に、彼女が説明を聞かずに勝手に操作してしまうことに困っているようですね。このような状況は、特にデスクワークの職場ではよく見られる問題です。まず、彼女が説明を聞かない理由を理解することが重要です。彼女は仕事が早く、自信があるタイプかもしれません。そのため、説明を聞くよりも自分で試してみたいと思うのかもしれません。また、彼女が派遣社員であることも考慮に入れる必要があります。派遣社員は、自分がどれだけ長くその職場にいるかわからないため、迅速に仕事を覚えようとする傾向があります。このような場合、以下のような対策が考えられます。

1. 明確な指示と確認：説明をする際に、「ここをクリックしてください」と具体的に指示し、その後「ちゃんとできましたか？」と確認することで、彼女が説明を聞いているかどうかを確認できます。
2. ペースを調整する：彼女が早く進もうとする場合、「少しゆっくり進めましょう」と提案することで、説明を聞く時間を確保できます。
3. フィードバックを具体的に：「それは違うから閉じて」というよりも、「このフォルダを開いて、次にこのファイルを選んでください」と具体的に指示することで、彼女が次に何をすべきか理解しやすくなります。
4. マニュアルやガイドラインの活用：初めての作業については、マニュアルやガイドラインを用意し、それを参照しながら作業するように促すことで、説明の負担を軽減できます。
5. 定期的なフィードバック：定期的に進捗を確認し、彼女がどこで困っているかを把握することで、より効果的な指導が可能になります。

また、エクセルでの書類作成において、全体的に左に寄っている問題については、「大体で良いから拡大とか調整して。中央に合わせて。」という指示は正しいです。しかし、彼女がそれを無視する場合、それは彼女の作業スタイルや理解度に関わる問題かもしれません。この場合も、具体的な指示と定期的なフィードバックが重要です。

最後に、職場環境においては、全員が同じ基準で作業することが求められます。そのため、彼女が作業の質を向上させるための支援を継続的に行うことが大切です。