書類の発送先を間違えてしまい、その対応策についての質問です。人手不足でほぼ一人で発送物の作成とチェック、発送先の登録を行っているのですが、発送先についてまとめた資料がなく、また、新規のものも多いため、1件、1件、営業が取引先からもらってそのまま投げてくる資料やエクセル、別の場所にて保管している資料を確認して送るという作業をしております。対応策として、この前段階を営業、もしくは受付部署に取りまとめてもらいたい、もしくは、Wチェックを誰かにお願いしたい（引き継ぎも行ってもらえず、手探りでやっている状態なので）と対応策を上司に提案しましたが、「人はミスをする」「他人に頼らない方法で対応策をあげて下さい」との返答でした。この場合、対応策として何が一番良いでしょうか？

書類の発送先を間違える問題に対する対応策として、以下のような方法が考えられます。

まず、発送先の情報を一元管理するシステムを導入することが重要です。これにより、発送先の情報を一箇所で管理し、新規の発送先情報も迅速に登録できるようになります。このシステムは、営業部門や受付部署と連携して、発送先情報の更新や確認を行うことができます。

次に、発送前のダブルチェックシステムを導入することも有効です。具体的には、発送物の作成とチェックを別の人が行うことで、ミスを減らすことができます。また、発送前に発送先情報を再度確認することで、間違いを防ぐことができます。

さらに、発送先情報の管理を効率化するために、発送先情報のテンプレートを作成することも考えられます。これにより、新規の発送先情報を登録する際に、テンプレートに従って入力することで、間違いを減らすことができます。

最後に、発送先情報の管理を効率化するために、発送先情報のデータベースを作成することも考えられます。これにより、発送先情報を一元管理し、迅速に検索することができます。

以上のような対応策を実施することで、書類の発送先を間違える問題を解決することができます。