
チームメンバーの1人が普段以下のような状態なのですが、一方チームとして意思決定を進めねばならない案件があります。私がその案件の責任者なのですが、理性的に意思決定するにはどうすればいいでしょうか。 ・進捗報告会議の際、進捗ではなく自分の気に入らなかったことを話し続ける ・自分の意見に提案や質問が飛んでくると、その人の発言に被せて大きな声で否定する ・否定をしてもまだ質問が飛んでくると、全く違う角度から話す(ほとんど誰も話についていけない) ・もっと進むと、お互いに言い合いになってどんどん声が大きくなり、双方とも相手が話した瞬間に相手に被せて話す ・別の機会に、私がその人に質問をした時、もうそろそろ終業すると私が言ってからなんだかんだ1時間話し続ける(話の切れ目が全くなく、終わらそうとするとそこからまた初めから話し始める) 賢い人ではありますが、論点・論点ではない背景説明・個人的感情が入り混じるので、周りの人も「この人は今何を話してるんだ?」となり、さらに攻撃的な話し方をするのでチームメンバーもどうしても理性を欠いてしまい、喧嘩口調になってしまうことがあります。 論点がぐっちゃぐちゃになり、1時間チームミーティングしても、生産的な会話はあまりないことが多いです。 チームリーダーもちょっと手に負えない感じで傍観しています。ちなみに私は平社員です。 なお、冒頭記載の私の案件で以前一度ミーティングした際も、なんとか私がまとめようとしたけれどすぐ口論が始まるのでかなりきつかったです。
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対策と回答
チームメンバーの1人が難しい状態である場合、理性的な意思決定を行うためには、いくつかの戦略を考える必要があります。まず、そのメンバーの行動パターンを理解し、それに対応する方法を考えることが重要です。例えば、そのメンバーが特定のトピックについて過剰に反応する場合、そのトピックを避けるか、またはそのメンバーが冷静になるまで待つことができます。
次に、チーム全体でのコミュニケーションの改善が必要です。ミーティングの前に議題を明確にし、各メンバーがどのような役割を担うかを事前に決めておくことで、議論が逸脱することを防ぐことができます。また、ミーティングの進行を管理するために、タイムキーパーを設けることも有効です。
さらに、そのメンバーの行動がチーム全体に影響を与える場合、チームリーダーや上司に報告し、対策を講じることが必要です。そのメンバーが自分の行動に気づき、改善するためのフィードバックを提供することも重要です。
最後に、自分自身のストレス管理も重要です。そのメンバーの行動に対して過剰に反応しないようにし、冷静に対処することが求められます。また、自分自身の感情を管理するために、リラクゼーションの方法を学ぶことも有効です。
これらの方法を実践することで、難しいチームメンバーがいる状況でも、理性的な意思決定を行うことが可能になります。
よくある質問
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