デイサービスで働いている方に質問です。昨年オープンして今年2年目に入るのですが、いまだに業務の役割分担が出来ず、一部の人に仕事が集中してしまっています。新しく入った職員に仕事を教えることもなく、まずは慣れてもらうという上司からの指示、しかし新入職員はぼーっと立っているのみ、勤続年数が長い人がテンパっている状態です。そのため仕事が時間内に終わらず残業。上司は残業減らすように言われるのですが、人を上手く使いこなせていない結果と考えますが、上司はそれを否定。昨年は赤字だから今年は、と利用者をどんどん増やし、現場はパニック、数字しか見ていない上司、転職も視野に入れてますが、何か改善できることがあるのか、ご教授お願いします。

デイサービスでの業務効率化と職員の役割分担に関するご質問にお答えします。まず、新入職員の教育が適切に行われていないことが、業務の集中と残業の原因となっている可能性があります。新入職員には、業務内容をしっかりと教え、早い段階で実務に参加させることが重要です。また、役割分担が明確でない場合、業務の効率化は困難です。職員ごとの役割を明確にし、それぞれが自分の役割を理解し、実行できるようにすることが必要です。さらに、上司が数字だけを重視し、現場の状況を理解していないことも問題です。上司とのコミュニケーションを強化し、現場の状況を正確に伝えることが重要です。また、職員同士のコミュニケーションも重要です。職員同士が協力し合い、業務を分担することで、業務の効率化が図れます。最後に、転職を視野に入れる前に、現状の改善策を試みることが重要です。職員の教育、役割分担の明確化、上司とのコミュニケーション強化、職員同士の協力など、様々な改善策がありますので、まずはこれらの策を試してみてはいかがでしょうか。