仕事で怒られてから「え、そんなこと知らなかった。」「初耳なんですけど？」ってことありますか？今の部署の事務の先輩でこれがとても多いです。。また、私が報告したのに言っていないと言われることもよくあり、私のことを元々嫌っているのは分かっているのですが、何事も悪いように受け取られていることがつらいです。先日間違った商品を発送するトラブルがありました。私も気付いたのが発送直前になってしまったのですが、私から先方に「商品の品番間違ってませんか？」と確認しており、間違ってないですと回答もらっていたので安心してしまっていました。結果客先に間違った商品が届いてしまったのですが。この通り経由を先輩に説明したのですが、気付くのが遅すぎるしなぜ先輩に確認しなかったのかと注意を受けました。このことを後日先輩から「私が聞かないと確認が遅くなったってこと言わなかったよね」と、私が失敗を隠そうとしていた風に言われてしまいました。(別に隠しておらず伝えました) また他には、上司が読む新聞置き場を手が空いたら片付けてと言われ、週に1，2回読んだか読んでないかわからないので新聞をきれいに並べたり端に置かれているのを片付けたりしていました。が、後日、毎日その日の新聞以外は片付けてっていったでしょっと注意されてしまいました。そんなこと初めて聞きました。毎日ってことを聞き逃してしまっていたと謝ったのですが、先輩は「私は絶対に言った」と言われました。このように私が言ったことを言っていないと受け取られたり、先輩が言っていないことを聞いていないと受け取られます。こんなことを言ってくるのはこの先輩だけです。私としては何事も真面目に対応しているつもりですし、先輩の言ったことを聞き逃さない対策として、指示されたことは復唱して返答するようにしていても意味がありません。。（例。手が空いたときでいいから新聞を片付けて→わかりました。手が空いた時に片付けます）また、いつも丁寧さを心がけて対応していたら、言い訳がましいといわれたこともあります。もう何をしていても悪いように受け取られ、仕事ができない、うそをつく、不真面目と思われているのがしんどいです。この仕事が約40年の大ベテランの先輩に比べたら、まだ1年目でいろいろ手さぐり状態の私なんてそりゃ無駄が多くミスも多いと思います。決めつけで怒らず、確認してくれたらいいのにと思うのは甘えでしょうか。もう人間関係としては終わっているので、これ以上悪化しないためにはどうしたらいいでしょうか。。愚痴多めですみませんが、アドバイスください。よろしくお願いいたします。

対策と回答

2024年11月17日

職場でのコミュニケーションの問題は、特に先輩との間で発生すると、精神的な負担が大きくなります。あなたの状況を理解し、以下のアドバイスを参考にしてください。

明確なコミュニケーション: 指示や情報の伝達が不明確な場合、誤解が生じる可能性が高くなります。指示を受ける際には、具体的な内容を確認し、不明点があればすぐに質問することが重要です。また、指示を復唱することで、双方が同じ理解を持っているか確認できます。
記録の残し方: 重要な指示や確認事項は、メモを取るか、メールでのやり取りを残すことを習慣づけましょう。これにより、後から誤解が生じた場合でも、証拠として提示できます。
感情のコントロール: 先輩との関係が緊張している場合、冷静さを保つことが難しいかもしれませんが、感情的にならず、事実に基づいて対応することが大切です。感情的な反応は、状況をさらに悪化させる可能性があります。
上司への相談: 状況が改善しない場合、上司や人事部門に相談することも一つの手段です。客観的な第三者の意見や介入が、問題解決に役立つことがあります。
自己評価と成長: 新入社員として、ミスや無駄が多いことは自然なことです。重要なのは、それらを学びの機会と捉え、次につなげることです。自己評価を行い、改善点を見つけることで、徐々にスキルを向上させることができます。
心理的サポートの活用: 職場のストレスが大きい場合、社内のカウンセリングサービスや外部の心理サポートを利用することも検討してください。専門家のアドバイスは、精神的な負担を軽減するのに役立ちます。