仕事のできる人とできない人の意見を聞いて、管理職側はどのように対応すべきか。日勤と遅番の職員間で業務の割り当てに関する問題が発生しています。

管理職として、職場内の業務割り当てに関する問題に対処する際には、公平性と効率性を両立させることが重要です。まず、業務の難易度と各職員の能力を正確に評価する必要があります。その上で、以下のような対策を検討することができます。

1. 業務の再評価と再設計: 問題の業務が本当に日勤職員に適しているのか、あるいは遅番職員にも適しているのかを再評価します。業務の内容やタイミングを見直し、可能であれば分割や簡略化を検討します。

2. 職員の能力向上: 日勤職員が特定の業務に対して困難を感じている場合、その職員の能力向上を図るためのトレーニングやサポートを提供することが有効です。また、遅番職員にも同様のトレーニングを提供し、業務の多様性を持たせることで負担の分散を図ることができます。

3. コミュニケーションの強化: 職員間のコミュニケーションを強化し、互いの負担や困難を共有する場を設けることが重要です。定期的なミーティングやフィードバックの場を設け、職員が自分の意見を自由に発言できる環境を作ります。

4. 業務の公平な割り当て: 業務の割り当てにおいては、各職員の能力や負担を考慮した上で、公平な割り当てを行います。また、業務の負担が偏らないよう、定期的に業務の割り当てを見直すことも重要です。

5. モニタリングと評価: 提案された対策の効果をモニタリングし、定期的に評価します。効果が見られない場合や新たな問題が発生した場合には、迅速に対応し、適宜調整を行います。

これらの対策を実施することで、職場内の業務割り当てに関する問題を解決し、職員のモチベーションと効率性を向上させることが期待できます。