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課長を怒らせてしまいました。僕が悪かったのでしょうか?僕は入社5年目の27歳の男です。先日、他部署のS係に聞きたいことがあり電話しましたが、3人とも不在で、そこの課長Bが電話に出ました。僕はS係の方がいらっしゃるか尋ねましたが、B課長は彼らがいないと答え、Xさんが受付にいるかもしれないと教えてくれました。その後、B課長は僕に対して不快な言葉を残し、電話を切りました。その後、同じ部署の先輩Cから、B課長が僕に怒っていると聞きました。僕は何が問題だったのでしょうか?

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対策と回答

2024年11月21日

日本の職場では、特に年長者や上位者に対する敬意が非常に重要です。あなたの状況では、B課長が電話に出た際、彼に対して十分な敬意を示さなかったことが問題となっている可能性があります。具体的には、B課長がS係の方々がいないと教えてくれた後、彼に対して「またかけ直します」と言うべきでしたが、それを言わずに受け入れたことが不快感を与えた可能性があります。このような場合、B課長に対して「お手数をおかけしますが、S係の方が戻りましたら折り返し電話をお願いできますでしょうか」というように、丁寧な言葉遣いで依頼することが適切です。また、電話を切る際にも「ありがとうございました」と感謝の意を示すことが重要です。このような対応をすることで、B課長の不快感を和らげることができるでしょう。今後は、年長者や上位者に対する敬意を忘れず、丁寧な言葉遣いを心がけることが大切です。

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