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営業事務との関係がしんどいです。二年目の営業ですが、営業事務(6年目くらい)との関係がしんどいです。営業事務なのに、対応に指示を出してきます。経緯などを知らないんだから、アドバイスならともかく指示を出すのはやめて欲しいです。ベテランで優秀な方だと思いますが、断りにくく、やりにくいです。営業事務のやり方で対応した結果、営業の先輩に指摘を受けることもありました。どう立ち回れば良いと思いますか?

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対策と回答

2024年11月17日

営業と営業事務の関係は、多くの場合、密接でありながらも複雑なものです。特に、営業事務が経験豊富である場合、彼らの意見や指示は非常に重く感じられることがあります。しかし、このような状況を改善するためには、まずはコミュニケーションの改善が必要です。

  1. 理解を深める: 営業事務がなぜそのような指示を出すのか、その背景を理解することが重要です。彼らは多くの場合、自分の経験に基づいて最善の方法を提案しているのです。その意図を理解することで、彼らの提案を受け入れることが容易になります。

  2. 明確なコミュニケーション: 自分の立場や考えを明確に伝えることが大切です。例えば、「あなたの提案はとても参考になりますが、今回のケースではこのような理由でこの方法を取りたいと思います」というように、自分の考えを伝えることで、営業事務もあなたの立場を理解しやすくなります。

  3. 信頼関係の構築: 営業事務との信頼関係を構築することも重要です。定期的に情報を共有したり、感謝の意を伝えたりすることで、彼らがあなたをサポートしやすくなります。

  4. 先輩に相談: 営業の先輩に相談することも有効です。彼らはあなたと同じ立場にあったことがあるかもしれませんし、営業事務との関係をうまく築いてきた経験があるかもしれません。

  5. 自己研鑽: 営業スキルを向上させることも重要です。営業事務があなたの能力を認めるようになれば、彼らもあなたの提案を尊重するようになるでしょう。

これらの方法を試してみて、状況が改善されるか確認してください。営業と営業事務の関係は、お互いの理解と協力によって成り立つものです。お互いの立場を尊重し、コミュニケーションを大切にすることで、良好な関係を築くことができるはずです。

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