auショップで働いています。トスアップ（Wi-Fi）をあげるべく日々健闘しているのですが、中々思うように行きません。「お電話でお話聞くだけでもいいです」と言っても「めんどくさいしいいよ」等と言われ断られてしまいます。その他でも副商材等の提案時も「いいよ、いらない」等が多いです。こっちも商売ですし、お客様が要らないものでも如何に魅力的にみせてつけられるかだと思うので頑張ってはいるのですが、「要らない」と言われたときにはどう切り返せばいいでしょうか？それとも「要らない」と言われたらそこまででしょうか？あまりしつこく言って怒らせても仕方がないと思うのですが、接客業に携わってる皆さんはどうしていますか？教えて下さい。

接客業で顧客から「いらない」と断られることは避けられない現実です。しかし、そのような状況でも、顧客との信頼関係を築き、次回の購買機会を創出するための方法があります。まず、顧客のニーズを正確に把握することが重要です。顧客が「いらない」と言う理由を聞き出し、その理由に対して的確なアドバイスや提案を行うことで、顧客の信頼を得ることができます。次に、顧客とのコミュニケーションを大切にしましょう。顧客が「いらない」と言った後も、その場を引きずらずに、次の提案に移ることが大切です。また、顧客が「いらない」と言った後も、その場を引きずらずに、次の提案に移ることが大切です。最後に、顧客との関係を大切にしましょう。顧客が「いらない」と言った後も、その場を引きずらずに、次の提案に移ることが大切です。