飲食、販売で働いてるベテラン店長さんに質問です！私は入社3年目で新人店長として働いているのですが、シフトの事でパートさんと揉めてしまいました。そのパートさんは上限103万で基本ギリギリまで入れて欲しいとの事なのですが、うちの店は時間できっちり終われる仕事ではないので残業もあれば早上がりをお願いする事もあり、私的には繁忙期の忙しい時期に時間オーバーで入れなくなってしまう事を懸念してギリギリまでは入れない方にしています。とは言え、年間で103万に近づくような形にはしているのですが、何度説明しても納得してくれません。実際去年パートさんの希望通りに毎月入れてたら繁忙期に1日も出れない状態になってしまいました。パートさん曰く繁忙期の忙しさは理解しているが暇な時期に自分だけ削られるのが納得いかないらしいのですが、私的には皆それぞれ暇な時期は時短してるし、何よりこの方の仕事ペースが遅く限られた人数で仕事をこなすシフトの組み合わせを考えるとどうしても1番少ない日数になってしまうのが現状です。私の場合店長経験も浅く若いので完全に信頼されてないのか、不満ばかり言われてしまいます。ベテランの店長の皆さんはこのような場合どうやってパートさんを納得させていますか？アドバイスがあれば教えてほしいです！

シフトの調整は店長としての重要な業務の一つであり、特にパートタイマーとの関係を円滑に保つためには、その調整方法が重要となります。あなたの状況では、パートタイマーが年間の給与上限を意識しているため、その点を考慮しつつも、店舗の運営上の必要性を説明することが必要です。まず、繁忙期と閑散期のシフトを公平に分配するために、全員が参加するシフト調整会議を開くことをおすすめします。この会議では、各人の希望シフトと店舗の運営上の必要性をバランスさせることを目指します。具体的には、繁忙期には全員が少しずつシフトを増やし、閑散期には減らすといった形で調整することが考えられます。また、あなた自身が店長としての信頼を得るためには、一方的に指示するのではなく、パートタイマーとのコミュニケーションを大切にし、その都度説明を行うことが重要です。その際、具体的な数字や過去の事例を用いて説明することで、より納得感を持ってもらえる可能性が高まります。さらに、パートタイマーの仕事ペースが遅いという問題については、個別にフィードバックを行い、改善を促すことも必要です。具体的な改善点を指摘し、その改善方法を一緒に考えることで、パートタイマー自身も納得感を持って取り組めるようになるでしょう。これらの方法を通じて、パートタイマーとの関係を改善し、店舗の運営を円滑に進めることができるようになると考えられます。