スーパーマーケットでのレジ作業において、服のハンガーを上から取るか下から取るかについて、どちらが適切でしょうか？

スーパーマーケットでのレジ作業において、服のハンガーを上から取るか下から取るかは、作業効率と顧客満足度のバランスを考慮する必要があります。

作業効率の観点からは、上からハンガーを取る方が効率的です。 これにより、服を素早く取り出し、レジ作業を迅速に進めることができます。特に、レジの混雑時やピークタイムにおいて、この方法は非常に有効です。

しかし、顧客満足度の観点からは、下からハンガーを取る方が望ましい場合があります。 上からハンガーを取ると、服の襟が伸びたり、形が崩れたりする可能性があります。特に高価な服やデザイン性の高い服については、顧客が気にする可能性が高いです。下からハンガーを取ることで、服の形を保ち、顧客の不満を減らすことができます。

研修中の場合は、特に注意が必要です。 顧客からのクレームを避けるために、下からハンガーを取る方法を優先することが推奨されます。研修が進み、作業効率が向上した段階で、上からハンガーを取る方法に徐々に移行することができます。

結論として、スーパーマーケットでのレジ作業においては、基本的には上からハンガーを取る方法を推奨しますが、顧客の反応や服の種類に応じて柔軟に対応することが重要です。 特に研修中は、顧客満足度を優先し、下からハンガーを取る方法を採用することが望ましいでしょう。