清掃業の新人（女性、66歳）の対応について質問です。 私は清掃会社で、ある現場の責任者をしている者です。 この度、私が担当している現場に新人パート（女性、66歳）が来ました。 現在、彼女が現場に入って2週間目なのですが、扱いに困っています。 責任者である私以外のパートさんは、朝8～11時の3時間勤務です。新人さんの勤務時間も3時間なのですが、まず時間が守れない。 商業施設の清掃なので、8時～9時の間にお客が入れる状況しなければいけないのですが、間に合いません。 それでも仕事が丁寧だとか、きれいに清掃ができているとかなら、まだ教えようがあるのですが、清掃のクオリティが低すぎるのです。 清掃の仕事は未経験でも、家で掃除はした事あるよね？？と思うくらい。 例を挙げるなら、拭き掃除は拭き残しだらけ、洗面台や便器はびちゃびちゃになり、挙句便座の上に道具をならべて放置。 「水気を乾拭きでなくしてくださいね」と指示を出すと、濡れたガラスダスター（ガラス専用の薄いタオル）で拭き、せっかく拭いた場所でそれを絞る。など。 彼女と話す中で「とりあえず完璧じゃなく完了。時間を気にして清掃してみましょう」と話しましたが、「自分のやり方や考えがある」と聞く耳もたず、結局汚くて時間が守れてないのです。 やり方や手順は人それぞれですが、それは「基本ができて指示された事ができる事」が前提だと思っています。 性格の問題もあるのかもしれないので、通常は4日ほどで独り立ちさせる所を今日まで教えているのですが、それが気に入らないのか「小姑みたい」と文句を言われました。 障害があるわけでもない。元営業で定年まで働いたという彼女ですが、正直つかえません。というより、どう扱えばいいのか分かりません。 今までは「仕事ができないなら、できるポジションや仕事を見つけ、その人を活かす」という考え方でやってきました。が、この人についてはお手上げです。 根気よく教えるのか？見放すのか？会社に現状を報告するのか？ こんなときどうすればいいのでしょうか？ お知恵を貸していただければ幸いです。