清掃業の新人（女性、66歳）の対応についてのご質問にお答えします。まず、この状況は多くの職場で直面する可能性のある問題です。特に高齢者の方が新たな職場に参入する際、適応期間が必要となることがあります。しかし、あなたの現場では、時間管理と清掃のクオリティの両方に問題が見られるため、対応が必要です。

1. 根気よく教える: まず、彼女が清掃の基本を理解し、適切な方法を習得するために、根気強く指導することが重要です。具体的な手順を一つずつ教え、実際に一緒に作業することで、彼女がどこで間違えているかを明確にすることができます。

2. フィードバックの提供: 彼女の作業に対して、建設的なフィードバックを提供することが大切です。例えば、「この部分はとてもきれいにできていますね。次はこの部分にも気をつけてみてください」といった具体的な称賛と改善点の指摘を組み合わせることで、彼女が自分の成長を感じられるようにします。

3. 時間管理の強化: 時間管理に関しては、タイムスケジュールを明確にし、各タスクにかかる時間を具体的に示すことが有効です。また、彼女が時間内に仕事を終えられるよう、優先順位を教えることも重要です。

4. 会社への報告: 現状を会社に報告することは、彼女の雇用継続に関わる重要なステップです。会社の方針に基づいて、彼女の今後の配置や支援策を検討するために、現状を正確に伝える必要があります。

5. 心理的支援: 彼女が「小姑みたい」と感じるのは、指導が厳しすぎるか、彼女の自尊心を傷つけるような言葉があった可能性があります。心理的な負担を軽減するために、より柔軟で理解を示す姿勢を取ることも考えられます。

最終的には、彼女が職場での役割を果たせるよう支援することが重要です。そのためには、彼女の強みを見つけ、それを活かす方法を模索することも必要です。また、彼女が自分の仕事に誇りを持ち、成長を感じられる環境を作ることが、長期的な成功につながります。