初めての分野の仕事で、上司からの確認が不十分でクレームが発生した場合、どのように対処すべきでしょうか？
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対策と回答
初めての分野の仕事で、上司からの確認が不十分でクレームが発生した場合、まずは冷静に状況を分析することが重要です。クレームの内容を詳細に把握し、どの部分が不足していたのかを明確にします。次に、上司とのコミュニケーションを改善するため、次回以降の仕事では、確認事項を具体的にリストアップし、上司に確認することを習慣づけましょう。また、マニュアルや引き継ぎ資料が不足している場合は、それらを作成することも効果的です。これにより、同じ問題が再発することを防ぐことができます。さらに、社内でのフィードバックループを確立し、クレームが発生した場合に迅速に対応できる体制を整えることも重要です。これにより、職場の信頼関係を向上させ、業務の効率化につなげることができます。
よくある質問
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今年度いっぱいで退職予定なのですが、それまでメンタルがもつか心配です。退職者が多くて有給も貰えず、3月ギリギリまで働きます。もう辞めるし、、、と思って仕事を適当にしたい訳では無いし、最後までしっかり働いて、辞めたいと思っています。10年働いてきて、立場も上になったのに、何も変わらない人間関係にうんざりです。上のミスや仕事をフォローしても感謝されず、後輩の仕事のフォローをしても何も評価されない。下の仕事も上の仕事も全部押し付けられて、自分の仕事がギリギリになる事を咎められる毎日。それも後半年と思うか、まだ半年もあると思うか、、、どんどん自分がすり減って、消えてしまいたくなる毎日です。どうすればあと半年、無の感情で過ごせるでしょうか？